Il Portale del Contribuente di ABACO, operativo già da anni, ora è stato completamente rinnovato e implementato, anche nella grafica e nella terminologia impiegata. L’obiettivo con il quale si è lavorato era semplificare le attività, per facilitare l’accesso agli utenti, guidandoli in modo intuitivo nella ricerca del proprio servizio di interesse, aiutandoli a effettuare le azioni richieste ed eventualmente chiedere l’assistenza e il supporto necessari.

Nel Portale i servizi sono raggruppati per aree tematiche (Pubblicità e affissioni, Parcheggi e Mobility, Rifiuti, Recupero crediti, Cimiteri e lampade votive, Imposta di soggiorno, Immobili), con la possibilità di connettersi con tutti gli Enti clienti di ABACO.

“Il nuovo Portale del Contribuente, oltre che favorire l'accellerazione del processo di digitalizzazione degli Enti locali, ci consente di offrire agli utenti un servizio sempre più performante. Il potenziamento dei servizi online – spiegano dall’headquarter ABACO – consente infatti ai cittadini di non doversi più recare fisicamente agli sportelli territoriali, potendo trovare nel Portale già molte funzionalità: non solo pagamenti e relativa rateizzazione, ma anche rilascio di documenti, richiesta di informazioni, presentare domanda di abbonamento per un parcheggio a pagamento, consultare la propria posizione. Naturalmente, tutte le operazioni sono tracciate, e questo consente sia di ridurre il margine di errore, sia di migliorare costantemente il servizio offerto, grazie all’analisi e allo studio dei dati statistici”.