ABACO già disponeva di uno sportello a Novara, in quanto concessionaria dell’imposta sulla pubblicità e della tassa di occupazione del suolo pubblico; ora si occupa anche della riscossione di tutti i crediti comunali: tributi e imposte, nonché degli importi relativi alle sanzioni per violazioni del codice della strada, dei regolamenti e delle ordinanze comunali, comprese le rette degli asili, quelle delle mense e degli altri servizi a domanda individuale. Nel nuovo servizio operano un ufficiale della riscossione coattiva abilitato, assunto a tempo indeterminato e dedicato al Comune di Novara ed un messo notificatore che notifica ogni tipologia di atti nell'ambito del territorio comunale.

“Questo affidamento, che si aggiunge ai tanti progetti gestiti da ABACO in tutta Italia – commenta Emanuela Felline, responsabile della Divisione Riscossione coattiva – premia il nostro impegno nel costruire buone relazioni con le Pubbliche amministrazioni, cominciando dal singolo cittadino, che cerchiamo di ascoltare e agevolare in qualsiasi modo nell’adempimento degli obblighi tributari, instaurando con lui un rapporto ispirato a criteri di fiducia, collaborazione, trasparenza. Oltre a garantire un servizio di assistenza e informazione chiara ed esaustiva al contribuente, nel nostro lavoro utilizziamo ed integriamo fra loro le più moderne tecnologie, facilitando l’accesso ai servizi; siamo inoltre tempestivi e affidabili nel rispondere alle domande dei contribuenti. Questo ci consente di raggiungere buoni livelli di qualità totale della prestazione erogata. Senza contare che gli Enti locali che ci scelgono per la nostra professionalità e competenza, ne ottengono in cambio dei risultati importanti in termini di crediti riscossi, tutte risorse da reinvestire per i servizi a disposizione della comunità locale”.